我是找了论文辅导,一共费用是5500,现在是上了

你提到已经上了两节论文辅导课,但对第二节课开始的服务不满意,希望扣除第一节课费用后退还其余款项。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有公平交易的权利,若辅导班未能按照约定提供服务导致你无法完成学习计划,你有权要求退班并退还剩余费用。如果辅导班拒绝你的合理退费要求,你可以依据《消费者权益保护法》的相关规定,通过法律途径来维护自己的合法权益。
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若辅导班坚持认为服务无问题,你可以先尝试与辅导班进行协商,明确表达你的不满和退费诉求。协商无果时,可以收集相关证据,如课程记录、聊天记录等,证明服务不符合约定。然后,向消费者协会或相关行政部门投诉,请求介入调解。若调解仍无果,可以考虑通过诉讼途径解决。
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从法律角度看,为支持退费请求,你可准备以下证据:与辅导班的合同或协议,证明双方的权利义务关系;支付凭证,如转账记录,证明你已支付费用;课程记录或笔记,以及与服务人员的聊天记录,证明服务内容与你期望不符;如有,辅导班承诺的服务标准或宣传资料也可作为参考。这些证据将有助于你证明退费的合理性。
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